Социальное обслуживание

Основные виды социального обслуживания:

– предоставление консультативно-информационных услуг;

– оказание материальной помощи в денежной и натуральной форме;

– предоставление временного места пребывания в социальных приютах;

– обеспечение дневного пребывания в учреждениях социаль- ного обслуживания;

– осуществление социального обслуживания в стационарных учреждениях социального обслуживания и на дому;

– оказание социально-реабилитационных услуг;

– оказание посреднических услуг и др.

Социальное обслуживание в основном предоставляется государственными учреждениями как стационарными, так и нестационарными.

Система социального обслуживания включает:

– государственные органы, осуществляющие управление в об- ласти социального обслуживания в пределах своей компетенции;

– центры социального обслуживания семей и различных кате- горий населения, нуждающихся в социальном обслуживании (детей, молодежи, граждан пожилого возраста, инвалидов и других категорий граждан);

– социально-реабилитационные центры;

– специальные клиники для безнадежно больных людей (хосписы);

– социальные приюты;

– центры психолого-педагогической помощи;

– центры (отделения) социальной помощи на дому;

– центры временного (дневного и ночного) пребывания и па- тронажа;

– стационарные учреждения социального обслуживания (дома- интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для детей с особенностями психофизического развития, специальные дома для одиноких престарелых и др.);

– геронтологические центры;

– организации социального обслуживания, изготавливающие средства реабилитации (протезно-ортопедические изделия, инвалидную технику и т. п.);

– реабилитационно-трудовые мастерские;

– иные юридические лица, предоставляющие социальные услуги в пределах своей компетенции в соответствии с законодательством;

– физические лица, в том числе индивидуальные предприни- матели, предоставляющие социальные услуги, чье право на занятие социальным обслуживанием в рамках системы социального обслуживания официально подтверждено в порядке, установленном законодательством.

Порядок и условия предоставления социальных услуг устанавливаются законодательством Республики Беларусь. Социальное обслуживание осуществляется на безвозмездной и возмездной основе. Социальные услуги предоставляются на основании обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, общественного объединения, лиц, осуществляющих уход за нуждающимися в социальном обслуживании. Любые ограничения права граждан обращаться за предоставлением социальных услуг недопустимы.

Государственные социальные программы. Старые люди нуждаются в гарантированном обеспечении своих жизненно важных потребностей: в надежном жилье, полноценном питании, создании благоприятной среды жизнедеятельности и условий для использования остаточной трудоспособности, человеческом общении и внимании, охране здоровья, медико-социальном уходе, а также достойном погребении после смерти. Для решения этих потребностей пожилых людей в республике реализуются четыре государственные социальные программы, среди которых ведущее место принадлежит Республиканской комплексной программе по проблемам пожилых людей, утвержденной на период 2006–2010 гг. Во всех районах и городах разработаны и утверждены региональные программы подобного типа. Мероприятия этих программ направлены на решение проблем социально-правовой защиты данных категорий граждан, укрепление их здоровья, обеспечение участия в посильном труде. Предусмотрено также развитие инфраструктуры, обеспечивающее социальное обслуживание этой части населения.

В реализации государственных социальных программ особое внимание уделяется социальной поддержке ветеранов Великой Отечественной войны. В настоящее время с учетом проведенных обследований условий жизни и состояния здоровья ветеранов войны удовлетворены их потребности в технических средствах социальной реабилитации, спецавтотранспорте, улучшении жилищных условий, ремонте жилья, средствах телефонной связи.

К сожалению, в последние годы заметно увеличилась численность одиноких пожилых граждан. Особенно трудно прожить одинокому пожилому человеку, проживающему в отдаленном сельском малонаселенном пункте и частично или полностью утратившему двигательную активность. Поэтому все подходы, апробированные при оказании помощи ветеранам Великой Отечественной войны, были заложены в основу реализации Комплексной программы по совершенствованию системы социальной работы с одинокими гражданами пожилого возраста в Республике Беларусь до 2010 года.

Стационарное социальное обслуживание. В настоящее время система социального обслуживания пожилого населения в нашей стране представлена стационарными и нестационарными учреждениями.

До 1986 года основной формой организации обслуживания одиноких нетрудоспособных граждан в нашей республике было помещение их в дома-интернаты. В системе социальной защиты пожилых людей в Республике Беларусь функционируют домаинтернаты для престарелых и инвалидов, республиканские санатории для пенсионеров и инвалидов и дома-интернаты психоневрологического профиля. В них на условиях полного государственного обеспечения постоянно проживают более 15 тысяч одиноких пожилых и престарелых людей. В последние годы стала активно развиваться сеть домов-интернатов малой вместимости, где проживает по 20–22 человека. Преимущество данных учреждений в том, что пожилые граждане имеют возможность проживать, не покидая пределы своего района, города, не лишаясь, таким образом, своего привычного окружения.

Территориальные центры социального обслуживания населения

Современная модель социальной защиты людей пожилого возраста и инвалидов включает, прежде всего, оказание им социальных услуг в нестационарных условиях, т. е. деятельность служб социальной помощи на дому. Для этого повсеместно созданы территориальные центры социального обслуживания населения, в том числе граждан пожилого возраста и инвалидов. В этих центрах имеется возможность оказывать разностороннюю помощь именно на дому и только в крайнем случае решать вопрос о помещении их в стационар. Эта форма социального обслуживания хорошо себя зарекомендовала как с точки зрения экономичности (она на порядок дешевле, чем стационарные дома-интернаты), так и качества обслуживания населения.

Главной целью создания центров является оказание максимальной и разносторонней помощи нуждающимся, предоставление гражданам пожилого возраста реальной возможности получать необходимую им помощь на дому при сохранении социальных связей, круга повседневного общения, привычного образа жизни. С 2003 г. создание территориальных центров стало государственным социальным стандартом по обслуживанию населения в системе Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь.

В структуре территориальных центров социального обслуживания открываются специализированные отделения: первичного приема, информации, анализа и прогнозирования; психологической помощи и реабилитации; социальной помощи на дому; срочного социального обслуживания; дневного и круглосуточного пребывания; создаются лечебно-трудовые мастерские, организуются клубы и кружки по интересам для пожилых граждан.

Приоритетной формой социальной помощи пожилым людям в нестационарных условиях является предоставление им социальнобытовых услуг на дому. На сегодняшний день эта форма обслуживания самая востребованная. Услуги, предоставляемые учреждениями системы социальной помощи, являются общедоступными.

Одиноким и одиноко проживающим (не имеющим на территории Республики Беларусь трудоспособных членов семьи, обязанных содержать их по закону) малообеспеченным пожилым гражданам (супружеским парам) и одиноким и одиноко проживающим малообеспеченным инвалидам I и II группы (семьям, состоящим из инвалидов I и II группы) такие услуги предоставляются бесплатно.

Согласно Закону Республики Беларусь «О прожиточном минимуме в Республике Беларусь» малообеспеченными признаются граждане (семьи), имеющие по объективным причинам среднедушевой доход ниже бюджета прожиточного минимума. Остальным категориям граждан социальные услуги предоставляются на условиях частичной либо полной оплаты.

На условиях полной оплаты социальные услуги, предусмотренные перечнем, предоставляются гражданам, имеющим в населенном пункте проживания трудоспособных членов семьи, обязанных содержать их по закону, а также гражданам, проживающим в семьях, имеющих в своем составе трудоспособных членов семьи.

Всем другим категориям нетрудоспособных граждан социальные услуги оказываются на условиях частичной оплаты. Иные социальные услуги, не входящие в перечень, предоставляются лицам, обслуживаемым на дому, на возмездной основе в порядке, предусмотренном законодательством.

Кроме того, согласно действующему законодательству, местным исполнительным и распорядительным органам предоставлено право принимать решение о бесплатном надомном обслуживании отдельных граждан в порядке исключения. Всего на бесплатном надомном обслуживании и на условиях частичной оплаты находится абсолютное большинство обслуживаемых, и всего лишь около 5 % от общего числа полностью оплачивают свое обслуживание.

В соответствии с Законом Республики Беларусь «О пенсионном обеспечении» предусмотрена надбавка к пенсиям за уход, в том числе осуществляемый отделением социальной помощи на дому. Такие надбавки установлены в следующем размере:

инвалидам I группы — 100 % минимального размера пенсии по возрасту;

одиноким инвалидам II группы, нуждающимся по заключе- нию МРЭК или ВКК в постоянной помощи, а также пенсионерам, достигшим 80-летнего возраста, — 50 % минимального размера пенсии по возрасту. Плата за консультацию или предоставление информации о возможных видах, порядке и условиях оказания социальных услуг не взимается.

В настоящее время для решения проблем одиноких граждан пожилого возраста, в первую очередь, проживающих в сельской местности, проводится целый комплекс мероприятий, который охватывает все важные стороны жизни пожилых одиноких граждан.

Составлены социальные паспорта территорий сельских Советов и административных районов, проведены и продолжаются обследования материально-бытового положения одиноких пожилых граждан во всех населенных пунктах страны, включая самые отдаленные и малочисленные. Выявляются конкретные проблемы и нужды каждого человека, принимаются меры для их решения.

В связи с этим в центрах создаются специальные структуры, которые предназначены для оказания нетрудоспособным гражданам дополнительных услуг:

хозяйственные (а в перспективе должны быть и хозрасчет- ные) бригады, выполняющие разовые услуги на дому, в том числе по ремонту жилья и надворных построек, по доставке, распиловке и складированию топлива, и другие работы;

открытие отделений круглосуточного пребывания;

проработка проблем о создании службы сиделок;

оказание социальной помощи на дому на мобильной основе и другие услуги. Для сложных случаев, исключающих обслуживание на дому, организуются больницы (палаты или койки) сестринского ухода. Эта форма социального обслуживания особенно актуальна в районах, где отсутствуют стационарные социальные учреждения, так как позволяет обеспечить квалифицированный уход за больными пожилого и старческого возраста, страдающими хроническими заболеваниями.

Помещение в палаты сестринского ухода производится по направлению управления по труду и социальной защите соответствующего района. Нуждающиеся в подобной помощи или их законные представители могут обратиться в территориальный центр социального обслуживания по месту жительства с просьбой о поселении в дом-интернат. Работники центра окажут необходимое содействие в оформлении документов, а до решения вопроса о поселении в доминтернат лежачего больного можно будет временно (до 6 месяцев) поместить в отделение круглосуточного пребывания центра.

Гражданам, проживающим в отделении круглосуточного пребывания, предоставляется жилая площадь с необходимой мебелью и инвентарем, постельные принадлежности и предметы обихода, трехразовое питание, доврачебная медицинская помощь, культурный досуг. Проживающие в них лица вносят плату в размере 80 % от получаемой ими пенсии.

Лежачим больным, утратившим способность к самообслуживанию, оказывается специализированная помощь с участием территориальных учреждений здравоохранения и районных отделений Белорусского Общества Красного Креста. Специализированное обслуживание осуществляется во взаимодействии социального работника и медицинской сестры.

Для оказания населению бытовых услуг в отдаленных сельских населенных пунктах работают дома социальных услуг. Практика показывает, что создание домов социальных услуг способствует более полному разрешению социальных проблем малочисленных и отдаленных сельских населенных пунктов.

Социальная защита граждан пожилого возраста в других учреждениях. Вопросами социальной защиты граждан пожилого возраста в республике занимаются различные организации торговли и бытового обслуживания, узлы почтовой и электронной связи, трудовые коллективы организаций, учреждения образования и здравоохранения, общественные объединения и др. Так, например, перспективным явлением в республике стало создание социальных столовых, салонов «Милосердие», центров медико-социальной помощи, которые работают с больными, одинокими стариками, оказывая им социальную, психологическую и медицинскую помощь. На базе действующих столовых организуется бесплатное питание, доставка обедов на дом.

В ряде областей существует опыт организации магазинов «Ветеран», «Забота», которые торгуют товарами по сниженным ценам для отдельных категорий граждан. В некоторых регионах существует практика предоставления малоимущим пенсионерам товаров длительного пользования напрокат (стиральные машины, пылесосы, холодильники). В Минской области образованы Советы по координации деятельности государственных и общественных организаций по социальной защите малоимущих граждан. Усилено внимание к оказанию одиноким и одинокопроживающим малоимущим престарелым гражданам натуральной и материальной помощи со стороны предприятий, организаций, колхозов, совхозов.

Во многих районах установлены доплаты к пенсиям за счет средств местных бюджетов.

Поддерживаются отношения с предприятиями, организациями, коммерческими структурами по оказанию шефской помощи. Проводятся благотворительные акции по сбору средств для поддержки малообеспеченных граждан, открываются благотворительные счета, оказывается гуманитарная помощь. В последнее время появились примеры организации социальной помощи пожилым на смешанной основе, т. е. предоставление услуг государственными и негосударственными структурами, создания на общественных началах «отрядов милосердия», состоящих из студентов вузов, учащихся медучилищ, для обслуживания нуждающихся престарелых и инвалидов.

В республике продолжается реализация комплекса мероприятий, направленных на решение проблем занятости инвалидов: развитие сети специализированных предприятий, трудоустройство инвалидов на условиях сокращенного рабочего дня или недели, предоставление дополнительных перерывов в работе и т. д. В целях стимулирования нанимателей по созданию условий для трудоустройства инвалидов законодательно введено льготное налого-обложение для предприятий, применяющих труд инвалидов. При финансовой поддержке Программы социальных преобразований в Центральной и Восточной Европе Министерства иностранных дел Нидерландов, общественной организацией «Белорусский фонд милосердия и здоровья» и Министерством труда и социальной защиты Республики Беларусь начата реализация международного проекта «Создание центра социальных работ для безработных, не способных на равных конкурировать на рынке труда», которым предусмотрено строительство трех таких центров с наличием рабочих мест для трудоустройства безработных из числа инвалидов.

В Республике Беларусь осуществляются мероприятия по социальной реабилитации и адаптации инвалидов пожилого возраста, позволяющие улучшить показатели обеспеченности нуждающихся граждан техническими средствами социальной реабилитации, а также неработающих инвалидов и пенсионеров санаторно-курортными путевками. Стабильно функционирует республиканское унитарное предприятие «Белорусский протезноортопедический восстановительный центр». Для улучшения обеспечения инвалидов и граждан пожилого возраста техническими средствами социальной реабилитации, оперативного решения этой проблемы планируется также наладить широкую сеть пунктов проката таких средств.

С учетом большой очередности по обеспечению инвалидов спецавтотранспортом весьма актуальна и перспективна такая форма обслуживания, как «социальное такси», выполняющее на льготных условиях внутригородские и пригородные перевозки. В данной форме обслуживания особенно нуждаются лица пожилого возраста, малообеспеченные граждане.